COMMENT L’UTILISATEUR DE TECHNOLOGIES VIT-IL RÉELLEMENT SON EXPÉRIENCE ?

(22/05/2022)


Pierre-Majorique Léger
Chercheur en expérience utilisateur

Professeur Pierre-Majorique Léger est professeur titulaire à HEC Montréal et titulaire de la Chaire de recherche industrielle CRSNG-Prompt en expérience utilisateur. Il est détenteur d’un Ph.D. en génie industriel de l’École Polytechnique de Montréal. Ses recherches visent à améliorer l’expérience utilisateur (UX) vécue lors de l’apprentissage ou de l’utilisation d’une technologie de l'information (TI), et ce, en mobilisant les données psycho et neuro physiologiques générées lors de l’interaction et permettant de qualifier l’émotion et la cognition de l’utilisateur.

Sylvain Sénécal
Chercheur en comportement des consommateurs

Sylvain Sénécal est professeur titulaire de marketing, titulaire de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier de HEC Montréal et codirecteur du Tech3Lab. Il est titulaire d'une M. Sc. et d'un doctorat en marketing de HEC Montréal. Ses intérêts de recherche sont liés au marketing des consommateurs sur Internet et aux neurosciences du consommateur. Ses travaux ont été présentés à plusieurs conférences internationales et publiés dans des revues scientifiques en marketing et en commerce électronique de renom.

Conférence : Comment l’utilisateur de technologies vit-il réellement son expérience ?
Jeudi 5 mai 2022, 10h - 10h45 — Amphi mauve

Pour concevoir des produits et services numériques que les utilisateurs voudront utiliser et réutiliser, il est primordial de bien comprendre leur expérience. Or, l’utilisation que l’on fait des technologies au quotidien est fréquemment automatique et même inconsciente, ce qui rend très difficile à l’utilisateur de partager ce qu’il vit vraiment. Nos recherches visent à améliorer l’expérience utilisateur vécue, et ce, en mobilisant, grâce à des instruments issus de la neuroscience capables de mesurer les états cognitifs et émotionnels des utilisateurs lors d’une interaction avec une technologie. Ces données neuroscientifiques sont une véritable mine d'or pour les concepteurs afin de créer des applications plus intuitives. Cette conférence mettra l’accent sur des exemples concrets issus de projets menés avec des entreprises d’ici et d’ailleurs qui ont cherché à évaluer ce que vivent réellement leurs utilisateurs grâce à l’utilisation de la neuroscience dans le cadre de la recherche collaborative au sein du laboratoire Tech3Lab qu’ils ont cofondé il y a plus de 10 ans.


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