QUEL EST LE RÔLE DU HASARD DANS LA DISPERSION NUMÉRIQUE AU TRAVAIL ?

(05/08/2021)


Par Marc-Eric Bobillier Chaumon, Professeur.

Au Cnam à Paris, le 1er juillet 2021 à l'occasion de TimeWorld 2021 https://timeworldevent.com/2021/fr/

Le livre " Pourquoi moi ? Le hasard dans tous ses états " paru aux Éditions Belin, accompagne cette édition de TimeWorld.

La question de l'usage des technologies, par leur statut et leur rôle prééminent dans l'activité professionnelle, posent des questions en termes de fragmentation et de dispersion du/au travail, de désarticulation des sphères de vie et d'activités (travail distant, télétravail, gestion de la (dé)connexion), et de pression temporelle (sur/hyper-connexion). L'individu se retrouve ainsi plongé au grès des interruptions et des sollicitations numériques dans des contextes professionnels qu'il ne connaît pas ni ne maîtrise, et pour lesquels il doit néanmoins déployer les ressources idoines pour y faire face. Cette dispersion du travail est souvent perçue comme une contrainte car elle génère une charge mentale et psychosociale importante pour s'ajuster, avec des incidences importantes sur le bien-être et la perte de sens du travail. Pour autant, se retrouver par hasard dans un autre contexte peut aussi devenir opportunément une ressource, en favorisant la créativité par la sérendipité, c'est-à-dire la capacité à faire par hasard une découverte inattendue et à en saisir l'utilité. Tout dépend du contrôle, des marges de manœuvre et du pouvoir d'agir dont dispose l'individu.


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